《上海敢客隐私政策》

修订时间：2021年1月22日

重要须知：

《上海敢客隐私政策》（“本隐私政策”）为《上海敢客用户服务协议》（“《服务协议》”）不可分割的组成部分，除非本隐私政策另有约定，本隐私政策内的定义内容与《服务协议》一致。

本隐私政策适用于享受敢客提供游戏服务的用户以及基于浏览、获取信息等需要而接触使用上海敢客相关网站（包括游戏官网、游戏论坛、敢客官网等）的自然人。

敢客非常重视您的隐私和个人信息保护，在您使用上海敢客服务时，敢客可能收集和使用您的相关信息。本隐私政策，旨在向您详细说明敢客在您使用上海敢客服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及敢客为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式和规则。

本隐私政策与您使用上海敢客服务息息相关，请在使用上海敢客服务前认真阅读本隐私政策，并务必充分理解各条款内容，特别是以加粗字体、或下划线等形式进行重点提醒的内容，以确保充分知悉敢客对用户个人信息的处理规则以及个人信息的使用用途。如您对本隐私政策有任何疑问，可联系客服咨询。如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止注册、使用敢客提供的产品与/或服务。如您使用或在敢客更新本隐私政策后继续使用敢客的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策，并且同意敢客按照本隐私政策收集、使用、保存、共享、转让您的相关信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、敢客如何收集和使用您的个人信息

2、您的个人信息使用规则

3、敢客如何使用Cookies和同类技术

4、敢客如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5、敢客如何保护您的个人信息

6、您的权利

7、关于联运渠道场景的特殊说明

8、未成年人的个人信息处理

9、本隐私政策如何更新

10、如何联系敢客

一、敢客如何收集和使用您的个人信息

（一）本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（姓名、出生日期、性别、兴趣爱好、个人电话号码）；个人身份证明（包括身份证号码信息、护照号码信息等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、密码保护答案等）；个人财产信息（交易记录、游戏兑换码、银行卡信息等）；通讯信息；个人上网记录和日志信息（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等）；设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）；软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；基于wifi、GPS、以及移动网络射频信号获得的位置信息。

敢客仅会出于本隐私政策所述的以下目的和范围，收集和使用您的个人信息或申请权限：

（二）请您知悉，根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；

6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10、根据法律法规规定的其他情形。

（三）请知悉，您拒绝敢客收集个别个人信息或开放个别权限的，将导致您无法使用上海敢客的对应功能。

二、您的个人信息使用规则

（一）敢客会根据本隐私政策的约定并为实现敢客的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

（二）在收集您的个人信息后，敢客将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下敢客有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，敢客有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

（三）请您注意，您在使用敢客的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝敢客收集，否则将视为您同意在您使用敢客的产品与/或服务期间持续授权敢客使用。

（四）敢客会对敢客的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方发布、共享这些统计信息，以展示敢客的产品与/或服务的整体使用趋势。敢客承诺，统计信息并不包含您的任何身份识别信息。

（五）当敢客必须展示您的个人信息（如对抽奖信息进行公示）时，敢客会采用包括内容替换部分信息、匿名化处理等适当的、合理的、有效的处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的个人信息安全。

（六）当敢客要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，敢客将再次向您进行说明，并征得您的同意。

三、敢客如何使用Cookies和同类技术

（一）我们或我们的第三方合作伙伴（如有）可能通过Cookies、日志文件（log files）、网络信标（web beacons）、编程脚本（scripts）、标签（tags）或其他同类追踪技术获取和使用您的信息，这些信息将可能被存储为日志信息。

（二）我们使用的Cookies或同类技术，可能用于以下用途：

（1）记住您的身份，我们使用Cookies或同类技术，能帮助更快捷便利的辨认您的注册用户的身份，或可以保存您过往提供的使用偏好、习惯等信息；

（2）分析您的服务使用情况。我们使用Cookies或同类技术，能帮助我们分析您的服务使用内容以及习惯偏好；

（3）广告的优化处理。我们使用Cookies或同类技术，能帮助我们根据您的偏好和习惯，提供您可能感兴趣的广告推送。

（三）我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

（四）如您不希望使用Cookies或同类技术，或不希望我们能通过Cookies或同类技术获取和使用您的信息，您可以在相关的浏览器或软件设置内设置拒绝或禁止Cookies或同类技术。一旦您禁止或拒绝使用Cookies或同类技术，我们有可能无法为您提供符合您使用偏好和特性的服务内容，且我们推送的广告内容（如有）可能也超出您感兴趣的范围。

四、敢客如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

敢客不会与敢客以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据法律法规、监管政策、行政机关和/或司法机关合法程序的要求；

3、在法律法规允许的范围内，为了维护敢客及敢客的关联方或合作伙伴、您或其他敢客用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

4、应您基于处理您与他人的纠纷或争议的过程中，根据法律法规或有权机关的合法要求；

5、应您的监护人合法要求而提供您的信息；

6、基于符合法律法规的社会公共利益而提供；

7、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

8、与授权合作伙伴及其他第三方共享：仅为实现上海敢客服务，敢客可能会与合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，维护和改善敢客的服务。敢客仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。敢客的合作伙伴及其他第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途；

9、与敢客的关联企业共享：为能让您更便捷体验敢客的关联企业提供的服务，您的个人信息可能会与敢客的关联企业共享。敢客只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策条款的约束。如要改变个人信息的处理目的，个人信息处理方都必须再次征求您的授权同意；

10、为了遵守法律、执行或适用敢客的使用条件和其他协议，或者为了保护敢客、您或其他敢客用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

就上述与敢客共享个人信息的公司、组织和个人，敢客会与其签署严格的保密协定，要求他们按照不低于敢客的隐私政策要求以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转让

敢客不会与敢客以外的任何公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时而不得不涉及到个人信息转让，敢客会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，敢客将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

敢客仅会在以下情况下，且采取符合或不低于业界通行的、公认的、标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，在符合法律法规的前提下，敢客在收到前述披露信息的请求后，会要求请求方必须出具与之请求相应的、具有法律效力的法律文件，如传票或调（协）查函等。敢客将会对该请求及相关法律文件进行合理的、谨慎的审查，以确认请求的合法性。敢客将严格依据该文件内所明确要求的信息类型和披露方式披露您的信息，且确保仅限于该有效法律请求的特定调查目的所需的必要数据/信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 

在以下所述情形中，敢客共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您本人的授权同意：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；

6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

8、其他根据法律法规规定的其他情形。

五、敢客如何保护您的个人信息

（一）敢客严格遵守法律法规的规定，在中国境内收集的用户个人信息将存储于中国境内。

（二）敢客只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非根据法律规定或基于为本隐私政策或服务协议的目的而需要延长保留期。

（三）敢客将采取以下手段保护您的信息：敢客会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、采取适当的安全技术措施来防止您的信息遭到未经授权的访问、使用、公开披露、修改、损坏或丢失。

（四）敢客会采取一切合理可行的技术措施，确保未存在未经许可收集无关的个人信息。

（五）敢客善意地提醒您，鉴于互联网并非绝对安全的环境，且受现有技术发展的限制，敢客只能尽可能以合理的、符合行业规范的确保信息安全，由于您与其他敢客用户通过游戏聊天等交流方式并未进行加密保护，因此强烈建议并再次郑重您切勿通过前述方式发送个人信息。我们也希望您的账号能使用复杂的密码，以协助我们保证您的账号和个人信息安全。

（六）敢客将尽力确保或担保您个人信息的安全。如果敢客的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，敢客将承担相应的法律责任。

（七）如发生个人信息安全事件后，敢客将按照法律法规的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况，并及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、敢客已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。敢客将及时将事件相关情况根据您留存的联系方式，以电子邮件、信函、电话、游戏内推送通知等方式告知您。如存在难以逐一告知个人信息主体的情况时，敢客会采取合理、有效的方式发布公告。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，敢客保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正您的个人信息

您可通过敢客客服或上海敢客软件访问您的信息，并可以自行根据相应的信息管理方式对您的个人信息进行访问和修正。敢客将会按照通行的技术标准和惯例，尽可能保证您能够访问、更正您的个人信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以提出删除个人信息的请求：

1、我们并没有按照法律法规和监管政策的要求处理个人信息；

2、我们在没有获得您的同意和/或授权的情况下，擅自收集、使用您的个人信息；

3、我们没有按照《上海敢客用户服务协议》和/或本隐私政策的约定处理个人信息；

4、根据国家法律法规的规定以及《上海敢客用户服务协议》，您提出注销游戏账号且符合注销条件并完成注销程序的；

5、我们或我们的产品终止服务及运营，且按法律法规和/或监管政策要求保存个人信息期限已届满。

若我们认为您的删除请求符合规定决定操作的，敢客还将同时通知根据本隐私政策约定从敢客获得您的个人信息的实体/组织，要求其及时删除您的个人信息，除非该等实体/组织已经另行获得您的独立授权或根据法律法规要求应予保留。

当您的个人信息在我们提供的服务中被删除后，我们囿于技术原因和更新安排可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但确保会在最近一次的系统备份更新时进行删除操作。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

根据本隐私政策已明确授权权限范围和对应的功能需求，您可以随时、不受限制地对不属于提供上海敢客服务所必要收集的个人信息的授权和功能进行关闭或限制。您可以在终端设备通过修改开放权限、关闭相关设备功能等方式改变您授权同意的权限，该变更操作即时生效，敢客将根据您开放的权限提供相应的上海敢客服务。

（四）回复、响应您的权利请求

为确保个人信息安全和服务质量，我们会根据您的一项或多项的请求需要您提供书面的请求文件以及其他必要的身份验证资料，以验证您的身份。为确保不会对个人信息或数据错误操作或处理，敢客会根据相关指引先行验证您的身份信息，验证通过再处理您的请求。

对于您合理的请求，敢客原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，敢客将根据情况不同酌情收取一定成本费用。而对于那些非必要、非现有技术手段和系统可以解决的、不符合现行行业操作管理的、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们有权拒绝该等请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，敢客将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的；

7、违反法律法规的。

七、关于联运渠道的特殊说明

（一）联运渠道的场景说明

我们会通过联运渠道，包括手机应用商店、游戏运营平台（以下统称“联运渠道”或“渠道方”）提供我们的服务。在该情况下，您通过渠道方下载、安装我们的游戏产品，将由渠道方以其的名义向您提供服务，包括但不限于账号服务、实名认证和支付服务。

（二）渠道方收集的信息

1、如您通过渠道方下载、安装、使用我们的游戏产品，请您知悉，为游戏服务需要，我们的游戏产品必须嵌入渠道方的SDK，渠道方将通过其提供的SDK或以其他方式收集您的个人信息，请您注意渠道方对您设备权限的授权申请和您个人信息的收集申请。渠道方通过嵌在我们的游戏产品的SDK收集您的个人信息时，渠道方是独立的个人信息控制者，并应自行以渠道方的名义对该等其收集的信息承担责任。请您仔细阅读该渠道方的隐私政策以了解其在个人信息保护中的具体情况。

（三）我们从渠道方获取的信息

1、如您通过渠道方下载、安装、使用我们的游戏产品，该等渠道方会与我们共享您的部分个人信息，以确保您能通过使用渠道方的注册账号使用我们的游戏产品。我们从该等渠道方可获得到的个人信息受到您在此类渠道方的隐私设置和该等渠道方自身的隐私政策及服务条款的约束。

（四）注销渠道方账号

如您通过渠道方下载、安装、使用我们的游戏产品，只有渠道方有权限及技术能力注销您的账号。若您要求注销账号的，请您向渠道方提出申请。请您知悉，注销账号意味着您将无法通过该渠道账号继续使用我们的游戏产品，且该渠道账号项下的数据内容也不能进行任何形式的迁移以继续保有或使用。鉴于该渠道方账号一旦被注销将不可恢复，请您在渠道账号注销之前自行备份相关所有信息和数据。

八、未成年人的个人信息处理

(一) 若您是18周岁以下的未成年人，应事先取得您家长或法定监护人的同意，并在明确同意《上海敢客用户服务协议》以及本隐私政策的前提下方可使用上海敢客服务。

(二) 我们承诺严格根据法律法规以及监管政策的规定，保护未成年人的个人信息。

我们只会在获得（推定获得）法定监护人同意的前提下，收集、使用未成年人的个人信息，且根据相关法律法规和监管政策的规定，使用和处理获得的未成年人个人信息。如发现在未事先获得法定监护人同意的情况下，我们可能收集了未成年人的个人信息，我们会对该等数据和个人信息尽快进行删除等操作处理。

(三) 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请及时与我们的客服联系。

(四) 针对儿童（十四周岁以下的未成年人）的个人信息保护，我们在本隐私政策的基础上，根据《上海敢客儿童隐私保护政策》保护儿童的个人信息。

九、本隐私政策如何更新

敢客的隐私政策可能会根据国家法律法规和监管政策的要求变更。未经儿童、法定监护人的明确同意，敢客不会削减儿童、监护人按照本隐私政策以及《上海敢客儿童隐私保护政策》所应享有的权利。敢客会通过游戏和官网重新发布经修订的隐私政策，并向您请求确认。在该种情况下，若儿童、监护人确认同意隐私政策并继续使用敢客的服务，即表示同意受经修订的隐私政策约束。

十、如何联系敢客

如您对本隐私政策或其他相关事宜有疑问，请通过敢客客服或敢客官网载明的联系方式与我们联系。